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司法行政服务群众八项承诺
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部门文件  加入时间:2014/6/24 11:14:53  admin   点击:719
1、满足群众对紧急法律服务事项的时间需求。公证处、法律援助中心等法律服务窗口遇有节假日、紧急法
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律服务事项可电话预约服务时间,确保当事人能及时获得法律服务。
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?2、为有特殊困难的当事人提供上门法律服务。对因身体疾病、残障和其他确有困难的当事人,在法律许可
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范围内,可预约登记后5日内上门办理公证、法援等法律服务事项。
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3、缩短公证书出证时间。一般公证事项材料齐全、符合条件的,公证书出证时间由15日缩短为7个工作日内。
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4、降低法律援助门槛。逐步实现法律援助对象从低保人群向低收入人群延伸。健全乡镇、社区法律援助工
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作站,方便群众申请法律援助。
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5、提升“12348”法律服务专线效能。“12348”法律援助专线做到用语规范、解答文明,一般问题即时答
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复,疑难问题做好转接处理或约定择时回复工作,确保专线服务优质、高效、便捷、畅通。加快“12348”法
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律援助专线升级为综合法律服务平台建设,为群众提供更便捷高效的服务。
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6、满足群众多层次、便捷优质的法律服务需求。通过构建公共法律服务体系建设,满足群众公共法律服务
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需求。强化法律服务市场监管,加强律师、公证、基层法律服务等法律服务行业职业道德教育和诚信建设,
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建立律师、公证、基层法律服务等法律服务机构和从业人员诚信档案。对法律服务投诉案件做到件件件有反
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馈、件件有结果。
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7、网格化排查预警实现全覆盖。基层人民调解组织和人民调解员得知纠纷信息后,2个小时内到达现场依法
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进行调解处理。对正在发生的、易激化的矛盾纠纷在第一时间内到场依法进行调解处理。
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8、满足社区服刑人员对紧急情况的时间需求。社区矫正管理中心工作人员须保持24小时开机,紧急突发情
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况随时拨打电话联系,确保社区服刑人员能及时获得指导和帮助,为社区服刑人员提供法律服务和心理辅
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导;一般问题即时答复,疑难问题做好登记,转接处理或约定择时回复工作。

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下一条:关于开展“仁爱感恩·德法同行”活动的通知

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